Refund policy

La nostra informativa sui resi entro 30 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo dynamiteshops@gmail.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: [INSERIRE INDIRIZZO PER I RESI].

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo dynamiteshops@gmail.com.

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo dynamiteshops@gmail.com.

RESI E STORE CREDIT
1. DIRITTO DI RECESSO (IL DIRITTO DI RECESSO NON È APPLICABILE NEI PERIODI DI SALDI E/O OFFERTE VARIE)
1.1. Nel rispetto dei doveri di informazione di cui all’art. 52, comma 1, lett. (f) e (g) del Codice del Consumo, alla Sezione 1.3 che segue sono indicati termini e condizioni che disciplinano il diritto di recesso in favore del Consumatore, come regolato dal medesimo Codice del Consumo.

1.2 Istruzioni per l’esercizio del recesso nei casi previsti dal Codice del Consumo

In conformità alle previsioni del Codice del Consumo, il Consumatore ha facoltà di recedere dal Contratto, secondo le modalità e le tempistiche previste all’interno della presente Sezione.

Ove intenda avvalersi di tale diritto di recesso, il Consumatore dovrà provvedere entro 30 giorni dalla data di SPEDIZIONE del Prodotto acquistato su dynamiteshop.it all’invio di apposita comunicazione, 

In caso di esercizio del diritto di recesso e/o cambio il Consumatore sarà tenuto alla restituzione del Prodotto agli indirizzi di seguito indicati entro il medesimo termine di 30 giorni dalla data di Spedizione dell’articolo.

La sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso e/o cambio.

La comunicazione di recesso deve essere indirizzata a:

www.dynamiteshops.com
e-mail dynamiteshops@gmail.com

NOTA BENE: Tutte le vostre comunicazioni di reso e/o cambio dovranno essere valutate da dynamiteshop.it e autorizzate, una volta autorizzato il vostro reso e/o cambio, se questo nei tempi e nelle modalità previste,dynamiteshop.it vi risponderà all’email con cui avete fatto richiesta, con un numero di Autorizzazione al Reso e/o Cambio, che dovrà essere scritto ben visibile all’esterno del pacco che ci spedirete Tassativamente agli indirizzi di cui sopra riportati. (TUTTI I PACCHI DI RESO E/O CAMBIO CHE CI PERVERRANNO SENZA AUT. AL RESO SCRITTA ALL’ESTERNO, e NON AVENTI L’indirizzo di cui sopra riportato, saranno dai nostri Magazzini RIFUTATI e rimandati al Mittente)

Conseguenze del recesso / Cambio
Qualora il Consumatore abbia esercitato il proprio diritto di recesso e/o cambio conformemente alle disposizioni di cui alle presenti CGV, le prestazioni che siano già state ricevute dal Consumatore e/o da dynamiteshop dovranno essere restituite. Il rimborso del prezzo pagato dal Consumatore al netto delle spese di spedizione sarà effettuato da dynamiteshop, a condizione che il Prodotto sia stato restituito dal Consumatore, entro 10 (DIECI) giorni dalla data di ricevimento da parte di dynamiteshop della comunicazione di esercizio del recesso ovvero, se antecedente, dalla data in cui dynamiteshop ha ricevuto il Prodotto restituito dal Consumatore. I rischi connessi alla distruzione o al danneggiamento dei Prodotti dynamiteshops nel corso della spedizione sono rimessi a carico del Cliente, restando inteso che in tale eventualità, i Prodotti dynamiteshops non saranno considerati integri ed il recesso non avrà efficacia.

Le spese di spedizione* connesse alla restituzione del Prodotto da restituire sono totalmente a carico del CLIENTE.

1.3 i Prodotti dovranno essere restituiti :

– correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinati, danneggiati o sporcati) e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione;
– muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere a dynamiteshops di identificare il Consumatore (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo);
– senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo. Essi cioè non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato (oltre qualche minuto) eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita.

Ove il Prodotto restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, il recesso non avrà efficacia.

* dynamiteshop.it non si assume nessun tipo di responsabilità sulla spedizione da voi gestita per il reso e/o cambio da effettuare.